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A1-38 Teilmodul 3.5 Besprechungsmanagement einschl. Verhandlungsführung (mQ)

15.09.2020 bis 16.09.2020
09:00 Uhr bis 16:00 Uhr
280.00 €
Beamtinnen und Beamte des Laufbahnabschnitts 2, 1. Einstiegsamt, die eine Qualifizierung im Rahmen der LVO NRW anstreben, alle (künftigen) Führungskräfte

Teilmodul 3.6 Besprechungsmanagement einschl. Verhandlungsführung (mQ)

Lehr-/Lerninhalte

  • Rolle der Führungskraft als Besprechungs- und Verhandlungsleiterin/Verhandlungsleiter
  • Zielgruppenorientierte Vorbereitung von Besprechungen/Verhandlungen (Ziel, Inhalt, Teilnehmer/innen, Ort, Dauer etc.)
  • Kommunikative Erfolgsfaktoren für den Umgang mit und Steuern von Teilnehmerbeiträgen
  • Situationsangemessener und zielgruppenorientierter Einsatz von Techniken und Strategien im Rahmen einer Besprechung/Verhandlung
  • Moderationstechniken

Die Teilnehmenden lernen

  • ihre Rolle als Besprechungs-/Verhandlungsleitung kennen
  • die erfolgskritischen kommunikativen Faktoren kennen
  • überzeugend verbal und nonverbal zu kommunizieren (u.a. gestörte und gelingende Kommunikation; Ich-Botschaften, aktives Zuhören und Feedback)
  • situationsangemessen auf Kommunikationspartner einzuwirken
  • Kommunikationsstile und das eigene Kommunikationsverhalten mit Blick auf Führungsaufgaben kritisch zu reflektieren
  • Techniken und Strategien der Kommunikation mit Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern und Bürgerinnen/Bürger
  • Besprechungen zu leiten (Moderationstechniken)

Kontakt

Martina Meis
Telefon: 0 29 21 / 36 41 20
E-Mail oder Kontaktformular
Waltraud Hahn
Telefon: 0 29 21 / 36 41 20
E-Mail oder Kontaktformular

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