A1-16 Teilmodul 3.5: Besprechungsmanagement einschl. Verhandlungsführung (mQ)

15.06.2023 bis 16.06.2023

09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

280.00 €

Dr. Andreas Borning»

Beamtinnen und Beamte des Laufbahnabschnitts 2, 1. Einstiegsamt, die eine Qualifizierung im Rahmen der LVO NRW anstreben, alle (künftigen) Führungskräfte

Teilmodul 3.5 Besprechungsmanagement einschl. Verhandlungsführung (mQ)

Dieses Seminar ist im Onlineformat geplant.

Lehr-/Lerninhalte

• Rolle der Führungskraft als Besprechungs- und Verhandlungsleiterin/Verhandlungsleiter
• Zielgruppenorientierte Vorbereitung von Besprechungen/Verhandlungen (Ziel, Inhalt, Teilnehmer/innen, Ort, Dauer etc.)
• Kommunikative Erfolgsfaktoren für den Umgang mit und Steuern von Teilnehmerbeiträgen 
• Situationsangemessener und zielgruppenorientierter Einsatz von Technik und Strategien im Rahmen einer Besprechung/Verhandlung
• Moderationstechniken

Die Teilnehmenden lernen

• ihre Rolle als Besprechungs-/Verhandlungsleitung kennen
• die erfolgskritischen kommunikativen Faktoren kennen
• überzeugend verbal und nonverbal zu kommunizieren (u.a. gestörte und gelingende Kommunikation; Ich-Botschaften, aktives Zuhören und Feedback)
• situationsangemessen auf Kommunikationspartner einzuwirken
• Kommunikationsstile und das eigene Kommunikationsverhalten mit Blick auf Führungsaufgaben kritisch zu reflektieren
• Techniken und Strategien der Kommunikation mit Vorgesetzten, Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern und Bürgerinnen/Bürgern
• Besprechungen zu leiten (Moderationstechniken)